Das sind Ihre Kernaufgaben:

• Kompetente und freundliche Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail, Chat
• • Social Media-Betreuung: Erstellen und Veröffentlichen von Content auf Facebook, Twitter und Instagram
• • Angebotserstellung, Begleitung im Verkaufsprozess, Rechnungsstellung
• • Buchung von Eintrittskarten, Hotels, Flügen etc.
• • Versandabwicklung
• • Aftersale-Betreuung
• • Notfall-Support für unsere Kunden auf Reisen auch an Wochenenden

Das ist Ihr Profil:

• Sie haben eine Ausbildung im Bereich Tourismus/Reiseverkehr oder ein Studium in BWL, Tourismusmanagement o.ä. erfolgreich abgeschlossen. Quereinsteiger, die über entsprechende Erfahrungen verfügen, sind ebenfalls willkommen. 
• Sie haben Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sie behalten die Ruhe und den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird. 
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit MS Office und Outlook. Idealerweise haben Sie zudem technische Kenntnisse, die zur Überarbeitung und Gestaltung von Webseiten erforderlich sind. 
• Sie sind es gewohnt, verantwortungsbewusst und sehr strukturiert zu arbeiten.  
• Freude an Reisen, Veranstaltungen und insbesondere Begeisterung für Fußball setzen wir voraus.